Livrarea si acceptarea bunurilor
Livrare Gratuita in toata tara pentru comenzile de peste 1000 lei
Livrara Rapida in max. 5 zile pentru produse in stoc.
Vrem sa facem cumparaturile cat mai usoare si mai distractive, cu un minim de costuri suplimentare si logistica. Oferim transport gratuit pentru toate comenzile de peste 1000 de lei în toata tara.
ARTINTERIOR SHOP este o platforma online de decoratiuni si de stil de viata care aduce împreuna branduri si designeri internationali si clientii nostri; iti onoram comanda din MAGAZINUL nostru din Baneasa pentru produse din stoc si din depozitele partenerilor nostri internationali. Prin urmare, produsele achizitionate de la Artinterior pot avea o metoda de expediere distincta si, ca atare, timpul de livrare va varia în functie de acestea.
Retineti ca unele articole sunt expediate direct de la Magazinul nostru astfel încât comenzile de la diferite marci pot fi trimise separat.
Dacã aveti întrebari, contactati echipa noastra de asistenta clienti la adresa art@artinterior.ro
Vanzatorul se obliga sa livreze bunurile prin intermediul companiilor de curierat agreate sau a mijloacelor de transport Artinterior catre Cumparator sau in sistem de Rezervare in magazin, conform alegerii Clientului.
Livrarea bunurilor se face doar pe teritoriul Romaniei.
Cumparatorul are dreptul sa nu accepte bunurile livrate in cazul in care acestea nu sunt conforme cu detaliile tehnice specificate in pagina produsului. In acest caz, Vanzatorul isi asuma responsabilitatea aducerii produselor la conformitate.
Cumparatorul va intra in proprietatea bunurilor dupa efectuarea platii, programarea livrarii si semnarea documentului de transport.
De asemenea consumatorul (persoana fizica) are dreptul de retur a produselor in termen de 14 zile de la achizitionarea acestora. Va rugam sa accesati conditiile generale de retur.
Forta majora
Forta majora (eveniment imprevizibil, incontrolabil si inevitabil ce afecteaza derularea contractului) exonereaza de raspundere partea care o invoca.
Termenul de livrare este estimativ si poate suferii modificari datorate situatei de urgenta instituita de COVID-19.
Politica retur
Serviciul retur se asigura in conditiile urmatoare:
- Produsele achizitionate din stoc se returneaza in maximum 14 de zile calendaristice de la achizitie;
- Clientul prezinta in original documentul fiscal (factura/bonul fiscal) care dovedeste achizitionarea produselor in cauza (si documentele insotitoare);
Produsele sunt returnate in ambalajul original (ambalajul in care au fost achizitionate) cu toate accesoriile si eticheta integre (fara urme de utilizare, deteriorare, lovire);
Nu se accepta returnarea produselor folosite sau asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice/electrice, produsele carora le lipsesc accesorii
Pentru a returna un produs trebuie sa solicitati formularul de returnare la Serviciul de Relatii cu Clientii apeland numarul de telefon 0720333995 de Luni pana Vineri in intervalul 9:00-17:00 sau prin e-mail la art@artinterior.ro
Restituirea sumelor provenite din serviciul retur
Prin virament bancar, pentru platile efectuate prin banca (O.P.), inclusiv cele achitate prin card bancar (in cazul solicitarii returului la o data ulterioara vanzarii), in termen de 7 zile de la preluarea produsului returnat.